Perguntas frequentes
Você chega à conversa já sabendo como funciona.
As dúvidas que aparecem antes de contratar um sistema sob medida, com respostas curtas.
Antes de começar
Você não precisa chegar com o projeto pronto.
Ainda não sei direito o que preciso. Faz sentido conversar?
Faz. Conte como a rotina funciona hoje e o que mais atrapalha. O escopo sai da conversa e vem escrito na proposta.
Meu caso é diferente de tudo que aparece no site. E agora?
Conte como funciona hoje. Sob medida quer dizer que o sistema parte da sua rotina, não de um modelo pronto.
Tenho um consultório sem equipe. Um sistema sob medida não é demais para mim?
Não precisa ser grande. A proposta começa pelo que você precisa agora, como o site ou a agenda, e o resto entra depois, se fizer sentido.
Já paguei por um sistema que ninguém usou. Como evitar de novo?
O sistema parte das planilhas que a sua equipe já usa e cresce por etapas.
Cada planilha entra por importação, e alguém da sua equipe confere antes de aplicar.
Preço e prazo
Preço e prazo vêm na proposta, antes de você decidir.
Quanto custa um sistema sob medida?
O valor vem na proposta, depois da conversa, com tudo o que está incluso. Não publicamos tabela porque cada sistema parte de uma rotina diferente.
Depois da entrega, entra a mensalidade de manutenção, que cobre a hospedagem e o funcionamento. Você decide antes de começar.
Quanto tempo leva para ficar pronto?
Depende do escopo. O prazo vem escrito na proposta, antes de você fechar, junto com o que fica fora dele.
Quem somos
Você sabe com quem fala antes de contratar.
Posso ver o que vocês já fizeram?
A faixa de marcas da página inicial, logo abaixo da primeira tela, mostra clientes da Keystone. A página O que fazemos mostra os tipos de sistema que construímos.
Telas, números e detalhes de projeto só vão para o site com autorização de cada cliente, pelo mesmo cuidado com sigilo que o seu sistema vai ter.
Vocês atendem fora do Rio de Janeiro?
Atendemos. A Keystone é uma empresa brasileira, no Rio de Janeiro. O projeto inteiro pode ser conduzido à distância, de qualquer cidade do Brasil ou de outro país.
Para quem está fora do Brasil, a proposta e o contrato podem ser em inglês. A cobrança pode ser em dólar americano ou em euro.
As reuniões acontecem no seu horário comercial, nos fusos dos Estados Unidos e da Europa.
Manutenção
Depois da entrega, quem construiu continua responsável.
Como sei que não vou ficar na mão depois da entrega?
Seguimos responsáveis pelo sistema depois da entrega. Uma mensalidade de manutenção cobre a hospedagem e o funcionamento.
Você continua falando com quem construiu: Kauã Corrêa, fundador e engenheiro responsável pelos projetos.
E se eu quiser acrescentar algo depois de pronto?
O sistema é feito para crescer por etapas. O que for novo entra no mesmo sistema, sem começar do zero.
Minha equipe vai precisar instalar algum programa?
Não. Os sistemas que construímos abrem no navegador.
Sigilo e dados
Sigilo e regra da profissão entram no escopo.
Atendo com sigilo profissional. Quem vê os dados no sistema?
Quem vê o quê é decidido no escopo, por escrito.
Podem entrar no seu sistema perfis de acesso com dados mascarados, registro de cada alteração e login com segundo fator, um código pedido além da senha.
Minha profissão tem regra de publicidade. O site respeita?
Na advocacia, o texto segue o Provimento 205/2021 da OAB: sem promessa de resultado, nome de cliente, depoimento, preço ou superlativo.
Se a sua profissão tem outra regra, conte na primeira conversa.
Sua dúvida não está aqui? Ela cabe na primeira mensagem.
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